V školách dnes čoraz častejšie prichádzajú situácie, keď učiteľ stojí pred žiakom, ktorý odmieta spolupracovať, provokuje, skúša hranice, manipuluje alebo reaguje agresívne. Práve v takých chvíľach býva najťažšie zachovať pokoj, nájsť správne slová a reagovať tak, aby sa situácia ešte viac nevyhrotila.

Tento praktický sprievodca vznikol ako pomoc pre učiteľov, ktorí potrebujú mať po ruke konkrétne formulácie, odporúčania a jednoduché zásady, ako zvládať náročné správanie v triede bez zbytočných konfliktov. Materiál ponúka stručné, jasné a okamžite využiteľné postupy do bežnej školskej praxe – pri odmietaní práce, provokácii, verbálnych útokoch aj pri situáciách, keď žiak cielene testuje hranice dospelého.

Súbor je možné využiť ako brožúru.